Cẩm nang của ông chủ quán cà phê lười biếng để cuối cùng được Google tìm thấy
Bạn biết cái cảm giác khi bạn đã xây dựng một thứ gì đó tuyệt vời—một tiệm bánh nhỏ ấm cúng, một công việc viết lách tự do, một cửa hàng trang sức thủ công—nhưng website của bạn lại nằm đó như một thị trấn ma? Tuần trước tôi có trò chuyện với cô bạn Mia, người điều hành một tiệm bánh thưởng cho chó nhỏ ngay tại căn bếp của cô ấy. Cô ấy nói: “Tôi có những chiếc bánh pupcake ngon nhất thị trấn, nhưng khi tôi tìm ‘bánh cupcake cho chó không ngũ cốc gần tôi’, tôi nằm ở trang bốn. Tôi đã làm gì sai?” Câu hỏi đó chính là lý do tôi viết bài này. Nếu bạn từng tự hỏi làm thế nào để nghiên cứu từ khóa (keyword research) mà không cần cảm thấy như phải có bằng khoa học máy tính, rồi biến những từ đó thành một chiến lược thực sự mang lại lượt nhấp, thì bạn đã đến đúng nơi. Hãy cùng mổ xẻ vấn đề như thể chúng ta đang đi uống cà phê và viết nguệch ngoạc lên khăn ăn.
Sai lầm đầu tiên của Mia không phải là sản phẩm—mà là cô ấy nghĩ Google có thể hiểu một cách kỳ diệu những gì cô ấy bán. Các công cụ tìm kiếm rất thông minh, nhưng chúng không phải là người đọc được suy nghĩ. Chúng cần tín hiệu, và tín hiệu cơ bản nhất chính là những từ bạn sử dụng trên các trang của mình. Vì vậy, bước đầu tiên trong bất kỳ bộ công cụ kỹ thuật tối ưu hóa SEO (SEO optimization techniques) nào cũng là hiểu xem khách hàng tiềm năng của bạn thực sự đang gõ gì vào thanh tìm kiếm. Tôi hỏi Mia: “Hãy tưởng tượng một người đang cần những chiếc bánh pupcake của bạn ngay bây giờ. Họ sẽ gõ gì vào điện thoại?” Cô ấy đọc một tràng những cụm từ như “bánh thưởng lành mạnh cho chó”, “bánh cupcake thân thiện với dị ứng cho chó”, “bánh sinh nhật cho chó yorkshire của tôi”. Bingo. Việc động não thô sơ đó chính là khởi đầu của một hướng dẫn nghiên cứu từ khóa trong đời thực.
Giờ, thay vì đoán mò, bạn muốn xác thực những ý tưởng đó. Đây là lúc tôi giới thiệu cho Mia một công cụ miễn phí quý giá: Công cụ lập kế hoạch từ khóa SEO (SEO Keyword Planner) từ Google. Nó nằm ẩn bên trong nền tảng Quảng cáo của họ, nhưng bạn không cần chạy quảng cáo mới dùng được. Bạn nhập vào một vài cụm từ, và nó cho bạn biết có bao nhiêu người tìm kiếm chúng mỗi tháng, mức độ cạnh tranh ra sao, thậm chí còn đưa ra những ý tưởng liên quan. Đối với người mới bắt đầu, công cụ này thường bị bỏ qua, nhưng nó là một trong những công cụ SEO tốt nhất cho người mới bắt đầu vì nó đến trực tiếp từ nguồn. Cũng có những công cụ trả phí hào nhoáng hơn, nhưng hãy bắt đầu đơn giản. Mục tiêu là tìm ra điểm ngọt ngào: những cụm từ có lượng tìm kiếm khá mà mức độ cạnh tranh không quá cao đến mức các nhà bán lẻ khổng lồ đang chiếm giữ các vị trí hàng đầu.
Khi Mia đào sâu hơn, cô ấy phát hiện ra một điều làm thay đổi mọi thứ: chiến lược từ khóa đuôi dài (long tail keywords strategy). Thay vì chỉ “bánh thưởng cho chó”—một cụm từ quá rộng với mức cạnh tranh khổng lồ—cô ấy thấy những cụm như “bánh thưởng huấn luyện cho chó con không ngũ cốc” và “bánh sinh nhật cho chó hữu cơ làm theo mẻ nhỏ”. Riêng lẻ, những cụm từ dài và cụ thể hơn này có lượng tìm kiếm thấp hơn, nhưng chúng cộng dồn lại. Quan trọng hơn, người gõ những cụm đó thường đã gần với quyết định mua hàng hơn. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, theo đuổi những viên ngọc đuôi dài này thường là một nước đi thông minh hơn là chiến đấu vì một từ khóa chung chung. Đó là phần cốt lõi của SEO cho doanh nghiệp nhỏ vì nó san bằng sân chơi trước những ngân sách lớn.
Khi bạn đã có danh sách từ khóa, bước tiếp theo là lồng ghép chúng vào website của bạn một cách tự nhiên, và đó chính là lúc tối ưu hóa SEO trên trang (on-page SEO optimization) phát huy tác dụng. Tôi không có ý nói nhồi nhét tiêu đề trang bằng một chuỗi từ lộn xộn kiểu “bánh thưởng cho chó | bánh cupcake cho chó ngon nhất | bánh ăn vặt không gluten cho chó”. Việc nhồi nhét kiểu cũ không còn hiệu quả nữa và trông rất spam. Thay vào đó, hãy nghĩ về ý định đằng sau mỗi từ khóa. Với trang của Mia về bánh pupcake không ngũ cốc, từ khóa chính có thể là “bánh cupcake cho chó không ngũ cốc”, vì vậy cô ấy nên dùng cụm đó trong tiêu đề trang, trong một tiêu đề thân thiện, trong thẻ alt của hình ảnh, và một hoặc hai lần trong nội dung chính nơi phù hợp. Nhưng cô ấy cũng có thể rải thêm các cụm từ liên quan, như “tiệm bánh thân thiện với dị ứng cho chó” và “bánh thưởng lành mạnh tự làm cho chó”, xuyên suốt nội dung. Điều đó nói cho Google biết chính xác trang này nói về điều gì trong khi vẫn đọc tự nhiên đối với con người. Đó chính là nghệ thuật của các mẹo chiến lược từ khóa SEO: bạn không viết cho robot; bạn viết cho một con người có thể bị phân tâm bởi một con sóc.
Một khoảnh khắc bừng sáng nữa của Mia là khi cô nhận ra từ khóa không chỉ dành cho các bài viết blog. Cô có một trang “Shop” với các sản phẩm được liệt kê là “Pupcake #1” và “Seasonal Mix.” Không ai tìm kiếm những cái tên đó. Việc đổi tên các trang sản phẩm thành thứ gì đó như “Bánh cupcake cho chó không ngũ cốc vị bơ đậu phộng & chuối” là một thay đổi nhỏ bắt đầu mang lại lưu lượng truy cập tự nhiên. Kiểu tinh chỉnh này nằm gọn trong các kỹ thuật tối ưu hóa SEO mà không đòi hỏi phép thuật kỹ thuật—chỉ cần một chút đồng cảm với ngôn ngữ của khách hàng.
Bây giờ, nếu bạn đang tự hỏi tất cả những điều này khớp với nhau như thế nào và làm thế nào để xếp hạng cao hơn trên Google, hãy xem nó như một cuộc trò chuyện. Google muốn trả về kết quả phù hợp và hữu ích nhất. Lựa chọn từ khóa của bạn báo hiệu mức độ liên quan, nhưng bạn cũng cần củng cố điều đó bằng thông tin hữu ích. Ví dụ, Mia bắt đầu một blog nhỏ trên trang của cô với các bài viết như “Cách tổ chức tiệc sinh nhật cho chó không gây dị ứng” và “Chế độ ăn không ngũ cốc có tốt hơn cho những chú chó kén ăn không?” Mỗi bài viết nhắm đến một cụm từ khóa đuôi dài khác nhau mà cô đã khám phá ra. Cô không chỉ mò mẫm trong bóng tối; cô đang cố tình xây dựng một mạng lưới nội dung xung quanh các sản phẩm của mình. Đó chính là mẹo chiến lược từ khóa SEO sống động đang hoạt động: bạn đang tạo ra một trung tâm tài nguyên thu hút liên kết và chia sẻ một cách tự nhiên.
Tôi nên đề cập rằng mặc dù Công cụ lập kế hoạch từ khóa SEO của Google rất tuyệt vời cho nghiên cứu ban đầu, vẫn có những công cụ thân thiện khác nếu bạn muốn mở rộng. Một số công cụ SEO tốt nhất cho người mới bắt đầu bao gồm Ubersuggest để có ý tưởng từ khóa nhanh, AnswerThePublic để xem mọi người hỏi những câu hỏi gì, và thậm chí chỉ cần gõ một từ khóa gốc vào Google và cuộn xuống các phần “People also ask” và “Related searches”. Đó chính là vàng miễn phí ngay tại đó. Nó giống như nghe lén sự tò mò thực sự của khách hàng.
Một khi bạn đã vạch ra các từ khóa, bạn cần thực sự khâu chúng vào trang web của mình. Tối ưu hóa SEO trên trang mở rộng ra ngoài văn bản. Hãy kiểm tra xem URL của bạn có sạch sẽ không (ví dụ: /grain-free-dog-cupcakes thay vì /product123), mô tả meta của bạn có hấp dẫn và bao gồm cụm từ khóa chính không, và hình ảnh của bạn được nén để trang tải nhanh. Những chi tiết nhỏ này cộng lại giúp tăng cơ hội của bạn. Và khi bạn triển khai các kỹ thuật tối ưu hóa SEO này một cách nhất quán, bạn bắt đầu xây dựng uy tín theo thời gian. Cửa hàng của Mia chứng kiến số lượt nhấp tăng dần từng tuần, không phải qua một đêm, mà với đà tăng trưởng vững chắc.
Đối với bất kỳ ai điều hành một hoạt động kinh doanh nhỏ, SEO cho doanh nghiệp nhỏ có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp, nhưng thành thật mà nói, đó là một siêu năng lực. Bạn có thể vượt mặt các đối thủ lớn bằng cách cá nhân hơn, cụ thể hơn và thực sự hữu ích hơn. Bạn không cần phải xếp hạng cho “đồ ăn vặt cho chó (dog treats)”; bạn chỉ cần xếp hạng cho những gì khách hàng lý tưởng của bạn đang gõ ngay bây giờ. Đó chính là toàn bộ cuộc chơi.
Và làm ơn, nếu bạn chỉ rút ra một điều: đừng nghĩ quá nhiều khi bắt đầu. Ngay cả khi bạn chỉ mở một công cụ lập kế hoạch từ khóa SEO và dành 20 phút khám phá, bạn sẽ biết nhiều hơn 90% đối thủ cạnh tranh không bao giờ bận tâm. Bí quyết thực sự là tiếp tục học hỏi, tiếp tục tinh chỉnh, và hãy nhớ rằng mỗi tìm kiếm là một người thật đang tìm kiếm thứ gì đó mà bạn có thể có. Vậy nên hãy tiến lên, thử nghiên cứu từ khóa, và làm cho góc internet của bạn dễ tìm hơn một chút. Bạn làm được.