プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月
SKILLTUBEでは、お客様のプライバシーを大切にしています。本ポリシーは、当社が収集するデータ、その収集目的、保護方法、およびお客様がご自身の情報に対して有する権利について説明するものです。
1. 当社が収集する情報
A. お客様が提供する情報
ご登録の際、当社はお客様のメールアドレス、氏名、認証情報を収集します。OAuth（Google、Facebook）を介して登録された場合、当社はそのサービスによって許可された公開プロフィール情報を受け取ります。サービス提供者として登録される場合、ブランド名、事業内容の説明、時給単価、サービス実績、サービス提供エリアを追加で提供することができます。また、完了したプロジェクトを紹介するために、写真、書類、作業記録をアップロードすることもできます。
B. 自動的に収集される情報
当社は、検索クエリ、視聴された動画、クリックされたカテゴリ、訪問されたページ、リクエストのアクティビティなど、お客様のプラットフォーム利用状況に関するデータを収集します。このデータは集計され、当社の「Top 100 Radar」エンジンを支え、AIによるカテゴリ分類の改善に活用されます。また、分析およびセキュリティ監視のために、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの種類（Web/iOS/Android）、セッションのタイムスタンプも収集します。
C. 第三者からのデータ
当社は決済処理にStripeを利用しています。当社はクレジットカード番号の完全な情報を保存しません。決済確認、請求明細、StripeカスタマーIDのみを受け取ります。OAuthを介して登録された場合、お客様の公開プロフィールデータは各プロバイダーから収集されます。
2. 情報の利用方法
- サービスの提供。アカウントの作成、マッチングの促進、トークンの処理、サブスクリプションの管理を行います。
- プラットフォームの改善。匿名化され集計された検索・閲覧データを使用して、AIカテゴリ分類アルゴリズムをトレーニングします。
- 信頼と安全性。紛争解決、不正防止、利用規約の執行のためにチャットログを監視します。
- お知らせ・連絡。管理メール、マッチング通知、セキュリティ警告、任意のマーケティング情報を送信します。
- 分析。コンバージョン率、ユーザー維持率、地域別の需要・供給トレンド、機能の利用率を測定します。
3. データの共有と開示
当社はお客様の個人情報を販売または貸与することはありません。データは以下の特定の状況でのみ共有されます：
- 他のユーザーとの共有。マッチングを促進するために、お客様の公開プロフィール（名前、アバター、地域、評価）が表示されます。
- サービスベンダーとの共有。当社は、お客様のデータを保護する契約上の義務を負う信頼できるベンダー（データベースのSupabase、決済のStripe、ビデオのLiveKit、ホスティングのVercel）と必要なデータを共有します。
- 法令順守。法律、裁判所命令により要求された場合、またはSKILLTUBE、当社ユーザー、公衆の権利と安全を保護するために、当社はデータを開示することがあります。
- 事業譲渡。合併、買収、資産売却が発生した場合、お客様のデータはその取引の一部として移転され、その際お客様に通知されます。
4. ビデオ通話とプライベート通信
ビデオ通話はWebRTC（LiveKit）を使用し、Google MeetまたはJitsiに自動的にフォールバックします。当社は、システム監視とトークンの監査のために、通話のメタデータ（時間、通話時間、接続品質）を記録します。当社はプライベート通話の音声または映像コンテンツを録音または保存しません。ユーザー間のチャットメッセージは安全に保存され、紛争解決、不正調査、利用規約の執行のためにのみ閲覧されることがあります。
5. データの保持とセキュリティ
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様の個人情報を保持します。財務記録は、税法および法令上の義務を順守するために、より長期間保持されます。当社はすべてのデータベースにRLS（Row-Level Security）を実装し、転送中のデータをHTTPS/TLSで暗号化し、安全なOAuthフローを使用しています。インターネット上の送信は100%安全ではなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
6. プライバシーに関するお客様の権利
お客様の居住地（GDPR、CCPA、台湾PDPAなど）に応じて、お客様には以下の権利があります：
- アクセス：当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利。
- 訂正：不正確または不完全な情報を訂正する権利。
- 削除：お客様のアカウントと関連データを削除する権利（法令に基づく保存義務の例外に従います）。
- オプトアウト：いつでもマーケティング通知をオプトアウトする権利。
- データのポータビリティ — 機械可読形式でお客様のデータのコピーを要求する権利。
7. クッキー
SKILLTUBEは、閲覧体験の向上、プラットフォームのトラフィック分析、サービスマッチング機能のサポートのために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。このセクションでは、クッキーとは何か、当社がどのように使用するか、およびお客様がどのように管理できるかについて説明します。
7.1 クッキーとは
クッキーとは、Webブラウザによってお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。Webサイトがお客様の設定、ログイン状態、閲覧行動を記憶するのに役立ちます。クッキーには「ファーストパーティ」（SKILLTUBEが設定）と「サードパーティ」（当社が連携するサービスが設定）があります。
7.2 クッキーの利用方法
🔧 必須／技術クッキー
プラットフォームの機能に必要なクッキーです。ログインセッション、認証トークン、基本的なプラットフォーム操作を管理します。これらのクッキーには同意は必要ありません。
📊 分析クッキー
ユーザーがSKILLTUBEとどのように関わっているか、どのページが訪問され、どの機能が使用され、プラットフォームがどのように動作しているかを把握するのに役立ちます。当社は個々のユーザーを特定しないプライバシー保護型の分析を使用しています。
⚙️ 機能／設定クッキー
言語設定、地域の選択、サイドバーの折りたたみ状態を記憶し、訪問ごとに一貫した体験を提供します。
7.3 第三者クッキー
当社は、独自のクッキーを設定する可能性がある以下の第三者サービスと連携しています：
- YouTube API Services — 動画コンテンツの埋め込み用（Googleのプライバシーポリシーに準拠）。
- スーパーベース — 認証およびデータベースサービス用。
- ストライプ — サブスクリプション決済の処理用（当社プラットフォームではトラッキングクッキーを設定しません）。
7.4 クッキーの管理
お客様はブラウザの設定でクッキーを管理および削除できます。ほとんどのブラウザでは、すべてのクッキーをブロックしたり、既存のクッキーを削除したり、クッキーが設定されたときに通知を受け取ったりできます。必須クッキーをブロックすると、プラットフォームの機能に影響が出る場合がありますのでご注意ください。
7.5 本ポリシーの更新
当社は、技術や法的要件の変更を反映するために、本クッキーポリシーを更新することがあります。重要な更新については、プラットフォーム上のお知らせでお伝えします。
8. 第三者サービスとYouTube
当社のプラットフォームはYouTube API Servicesを使用してコンテンツを埋め込んでいます。埋め込まれた動画を視聴することにより、お客様はYouTube利用規約およびGoogleプライバシーポリシーにも同意したことになります。当社のプラットフォームは、独自のプライバシーポリシーの下で運営される第三者サービス（例：Jitsi、Google Meet）にリンクすることもあります。
9. 子供のプライバシー
SKILLTUBEは13歳未満（またはお客様の居住地における適用される同意年齢）の個人を対象としていません。当社は未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に個人データを提供したことを把握した場合、当社はその削除のための措置を講じます。
10. ポリシーの更新
当社は、技術、事業慣行、法的要件の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更については、メールまたはプラットフォーム上のお知らせで通知されます。
11. お問い合わせ
お客様のデータに関するご質問やご要望については、Contact Us までお問い合わせください。
SKILLTUBEを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
