Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez SKILLTUBE, votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels droits vous avez sur vos informations.
1. Informations que nous collectons
A. Informations que vous fournissez
Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom complet et vos identifiants d'authentification. Si vous vous inscrivez via OAuth (Google, Facebook), nous recevons les informations de profil public autorisées par ce service. En tant que Prestataire, vous pouvez également fournir votre nom de marque, la description de votre activité, vos tarifs horaires, votre portefeuille de services et votre zone de service géographique. Vous pouvez également téléverser des photos, des documents et des journaux de travail pour présenter vos projets terminés.
B. Informations collectées automatiquement
Nous collectons des données sur la façon dont vous interagissez avec la plateforme : requêtes de recherche, vidéos consultées, catégories cliquées, pages visitées et activité de demandes. Ces données sont agrégées pour alimenter notre moteur « Top 100 Radar » et améliorer notre catégorisation basée sur l'IA. Nous collectons également votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil (Web/iOS/Android) et les horodatages de session à des fins d'analyse et de surveillance de la sécurité.
C. Données de tiers
Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit — nous ne recevons que la confirmation de paiement, les détails de facturation et un identifiant client Stripe. Si vous vous inscrivez via OAuth, vos données de profil public sont collectées auprès du fournisseur concerné.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Fourniture de services. Créer des comptes, faciliter la mise en relation, traiter les tokens et gérer les abonnements.
- Amélioration de la plateforme. Entraîner les algorithmes de catégorisation IA à l'aide de données agrégées et anonymisées de recherche et de navigation.
- Confiance et sécurité. Surveiller les journaux de discussion pour la résolution des litiges, la prévention de la fraude et l'application des conditions d'utilisation.
- Communication. Envoyer des e-mails administratifs, des notifications de mise en relation, des alertes de sécurité et des mises à jour marketing facultatives.
- Analyses. Mesurer les taux de conversion, la rétention des utilisateurs, les tendances régionales de l'offre et de la demande et l'adoption des fonctionnalités.
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne partageons des données que dans les circonstances spécifiques suivantes :
- Avec d'autres utilisateurs. Votre profil public (nom, avatar, région, évaluation) est visible pour faciliter la mise en relation.
- Avec les prestataires de services. Nous partageons les données nécessaires avec des prestataires de confiance (Supabase pour la base de données, Stripe pour les paiements, LiveKit pour la vidéo, Vercel pour l'hébergement) qui sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- Conformité légale. Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige, sur ordonnance d'un tribunal ou pour protéger les droits et la sécurité de SKILLTUBE, de nos utilisateurs ou du public.
- Transferts d'entreprise. En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, avec préavis.
4. Appels vidéo et communications privées
Les appels vidéo utilisent WebRTC (LiveKit) avec repli automatique sur Google Meet ou Jitsi. Nous consignons les métadonnées d'appel (heure, durée, qualité de la connexion) pour la surveillance du système et la vérification des tokens. Nous n'enregistrons ni ne stockons le contenu audio ou vidéo des appels privés. Les messages de discussion entre utilisateurs sont stockés en toute sécurité et peuvent être examinés exclusivement pour la résolution des litiges, l'enquête sur la fraude ou l'application des conditions d'utilisation.
5. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif. Les dossiers financiers sont conservés plus longtemps pour respecter les obligations fiscales et légales. Nous appliquons une sécurité au niveau des lignes (RLS) sur toutes les bases de données, chiffrons les données en transit (HTTPS/TLS) et utilisons des flux OAuth sécurisés. Aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre juridiction (GDPR, CCPA, PDPA de Taïwan, etc.), vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Supprimer votre compte et les données associées (sous réserve des exceptions légales de conservation).
- Vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
- Portabilité des données — demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.
7. Cookies
SKILLTUBE utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic de la plateforme et prendre en charge nos fonctionnalités de mise en relation de services. Cette section explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.
7.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur web. Ils aident les sites web à mémoriser vos préférences, votre statut de connexion et votre comportement de navigation. Les cookies peuvent être « propriétaires » (définis par SKILLTUBE) ou « tiers » (définis par les services que nous intégrons).
7.2 Comment nous utilisons les cookies
🔧 Cookies essentiels / techniques
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils gèrent votre session de connexion, vos jetons d'authentification et les opérations de base de la plateforme. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
📊 Cookies d'analyse
Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec SKILLTUBE — quelles pages sont visitées, quelles fonctionnalités sont utilisées et comment la plateforme fonctionne. Nous utilisons des analyses respectueuses de la vie privée qui n'identifient pas les utilisateurs individuels.
⚙️ Cookies fonctionnels / de préférence
Mémorisent vos préférences linguistiques, votre sélection de région et l'état réduit de la barre latérale afin que votre expérience soit cohérente d'une visite à l'autre.
7.3 Cookies de tiers
Nous intégrons les services tiers suivants qui peuvent définir leurs propres cookies :
- Services API YouTube — pour l'intégration de contenu vidéo (régis par la politique de confidentialité de Google).
- Supabase — pour les services d'authentification et de base de données.
- Stripe — pour le traitement des paiements d'abonnement (ne définit pas de cookies de suivi sur notre plateforme).
7.4 Gérer vos cookies
Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer tous les cookies, de supprimer les cookies existants ou de recevoir une notification lorsqu'un cookie est défini. Notez que le blocage des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
7.5 Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies pour refléter les changements de notre technologie ou des exigences légales. Les mises à jour importantes seront communiquées via un avis sur la plateforme.
8. Services tiers et YouTube
Notre plateforme intègre du contenu à l'aide des services API YouTube. En consultant les vidéos intégrées, vous acceptez également les conditions d'utilisation de YouTube et la politique de confidentialité de Google. Notre plateforme peut également créer des liens vers des services tiers (par exemple, Jitsi, Google Meet) qui fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité.
9. Confidentialité des enfants
SKILLTUBE ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (ou à l'âge de consentement applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer.
10. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de notre technologie, de nos pratiques commerciales ou des exigences légales. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou via un avis sur la plateforme.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous à Contact Us.
En utilisant SKILLTUBE, vous consentez à cette politique de confidentialité.
