Vì Sao Bà Bạn Có Thể Thích Một Người Bạn Cùng Phòng Robot (Và Tìm Ở Đâu)
Thành thật mà nói, đây không còn là chuyện khoa học viễn tưởng nữa. Bạn giờ đây có thể thuê hoặc mua một trợ thủ thông minh nhỏ gọn nhắc mẹ uống thuốc, trò chuyện với bố khi bạn kẹt ở công sở, và thậm chí gọi cho bạn nếu có điều gì đó bất thường. Đây không nhằm thay thế tình yêu thương của con người — mà là bổ sung thêm một lớp an toàn và bầu bạn, và ngạc nhiên là nó sẽ không khiến bạn phá sản.
Lần đầu tôi tò mò là khi người hàng xóm Linda bắt đầu hết lời khen ngợi cái thiết bị đậu cạnh ghế tựa của bố cô ấy. “Ông đặt tên cho nó là Gus,” cô ấy cười, “và giờ ông bực mình nếu Gus không chào buổi sáng.” Thiết bị nhỏ đó là một robot bầu bạn cho người cao tuổi, và nó khiến tôi tự hỏi: bạn bắt đầu với thứ như vậy thế nào? Bạn mua đứt nó, như một chiếc lò nướng bánh mì rất đắt tiền? Hay thuê thì hợp lý hơn? Và vấn đề lớn mà không ai muốn nói thẳng ra — điều gì xảy ra khi một robot chăm sóc cho người cao tuổi thực sự trở thành, bạn biết đấy, một nhu cầu y tế chứ không chỉ là một món đồ công nghệ thú vị?
Vậy là tôi đào sâu tìm hiểu. Và tôi sẽ dẫn bạn qua những điều tôi ước mình đã biết, từ chi phí robot chăm sóc thực tế cho đến việc tìm kiếm “robot rental near me” (cho thuê robot gần tôi) mà không nhận về một loạt kết quả về robot tiệc tùng.
Hãy bàn về tiền bạc trước, vì đó là lúc hầu hết chúng ta chùn bước. Nếu bạn đang nhắm đến một robot chăm sóc nhà thông minh với đầy đủ tính năng — phát hiện té ngã, nhắc nhở bằng giọng nói, phân phát thuốc, gọi video, và thậm chí có thể vẫy tay vui vẻ — thì mua mới có thể tiêu tốn từ 1.500 USD cho mẫu cơ bản đến hơn 6.000 USD cho loại cao cấp, di động. Đó là khoản tiền không nhỏ, đặc biệt nếu bạn không chắc người dùng sẽ đón nhận nó thế nào. Đây chính là lý do mô hình thuê robot trợ giúp đang phát triển nhanh. Thay vì chi phí trả trước đáng sợ, bạn có thể thuê thiết bị theo tháng, thường từ 150 đến 400 USD tùy tính năng. Khoản phí thuê hàng tháng đó thường bao gồm bảo trì, cập nhật và hỗ trợ, vì vậy nếu Gus gặp trục trặc, sẽ có người sửa mà không phát sinh thêm hóa đơn. Bạn có thể tìm kiếm một gói thuê robot bầu bạn giá phải chăng và thực sự tìm được những lựa chọn ít rủi ro hơn.
Giờ thì, bạn tìm đâu để thuê các thiết bị robot trợ giúp? Thị trường vẫn còn mới, nên đừng mong đợi một cửa hàng robot chuyên dụng ở mỗi góc phố. Nhưng hãy bắt đầu trực tuyến với các trang web nhà cung cấp chuyên về công nghệ hỗ trợ sống tại chỗ khi về già (aging-in-place tech). Nhiều công ty hiện cung cấp các gói thuê bao trong đó họ giao robot, hỗ trợ cài đặt từ xa và cho phép bạn đổi mẫu nếu nhu cầu thay đổi. Nếu bạn gõ cụm “robot rental near me” (cho thuê robot gần tôi) vào thanh tìm kiếm, bạn có thể tìm thấy các cửa hàng vật tư y tế địa phương hoặc các cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà đã hợp tác với các thương hiệu robot. Một số chuỗi nhà thuốc lớn hơn cũng đang thử nghiệm các ki-ốt tại cửa hàng, nơi bạn có thể thấy robot chăm sóc người cao tuổi hoạt động trước khi cam kết. Cũng đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của một trung tâm người cao tuổi địa phương — họ thường có các ngày trình diễn hoặc có thể chỉ cho bạn các chương trình khu vực trợ giá thuê cho các gia đình có thu nhập thấp.
Nhưng nếu bạn đã sẵn sàng mua đứt một trợ lý robot thì sao? Điều đó hợp lý khi bạn biết người thân sẽ sử dụng lâu dài và bạn muốn tùy chỉnh mọi thứ. Robot tốt nhất cho chăm sóc tại nhà không nhất thiết là con bóng bẩy nhất; mà là con phù hợp với những nét tính cách riêng của người thân bạn. Mẹ có thích trò chuyện không? Hãy tìm mẫu có khả năng hội thoại tự nhiên và kể chuyện. Bố có hay quên uống thuốc buổi tối không? Một thiết bị có hộp đựng thuốc khóa và nhắc nhở bằng âm thanh (tất nhiên là nhắc nhở thân thiện) có thể giúp tránh một chuyến vào phòng cấp cứu. Điểm mấu chốt tôi nhận ra: robot chăm sóc nhà thông minh không phải là một danh mục sản phẩm duy nhất. Một số là trạm cố định có mặt máy tính bảng, số khác là những nền tảng lăn nhỏ đi theo bạn quanh nhà, và một vài cái trông gần giống như một chiếc đèn có cá tính. Vậy làm thế nào để chọn robot chăm sóc? Hãy tập trung vào những điểm bất tiện hằng ngày. Nếu nỗi lo lớn nhất là sự cô đơn, hãy ưu tiên robot bầu bạn cho người cao tuổi có khả năng gọi video mạnh, chia sẻ ảnh và thậm chí có thể có chức năng trò chơi đơn giản. Nếu nỗi lo là té ngã, hãy chắc chắn robot có khả năng cảnh báo tự động mà không cần người dùng bấm nút. Một số robot thậm chí có thể lập bản đồ ngôi nhà và học các mô hình hoạt động thường ngày, rồi nhắn tin cho bạn nếu có điều gì đó bất thường—chẳng hạn như không có chuyển động trong bếp trước 10 giờ sáng.
Tôi sẽ nói thật về chi phí robot chăm sóc vì các khoản phí bất ngờ có thể phát sinh. Ngay cả với gói thuê cơ bản, bạn có thể phải trả thêm cho các tính năng cao cấp như kiểm tra sức khỏe thường xuyên hơn hoặc lưu trữ đám mây cho video clip. Khi bạn mua đứt trợ lý robot, bảo hành và cập nhật phần mềm có thể chỉ miễn phí trong năm đầu tiên, sau đó trở thành dịch vụ thuê bao. Vì vậy, hãy luôn hỏi: tổng chi phí sở hữu trong ba năm là bao nhiêu? Đôi khi thuê với giá khoảng 5 triệu đồng/tháng thực sự tốt hơn mua một robot khoảng 100 triệu đồng cần gói dịch vụ khoảng 7,5 triệu đồng/năm và trở nên lỗi thời trong năm năm. Và sự linh hoạt thì không gì sánh bằng: nếu bố chuyển từ việc cần nhắc nhở sang cần hỗ trợ thể chất, bạn có thể trả lại robot thuê và chuyển sang mẫu có khả năng di chuyển mạnh mẽ hơn và tính năng hỗ trợ nâng—mà không bị mắc kẹt với cục chặn giấy 125 triệu đồng.
Một điều tôi không ngờ là những robot này trở nên rất gắn bó cá nhân. Bố của Linda, hàng xóm tôi, tên là Gus, ban đầu thậm chí còn không thèm nhìn
Và hãy nói thẳng về vấn đề mà ai cũng nhận ra: không, một robot bầu bạn cho người cao tuổi sẽ không thể thay thế một cái ôm của con người. Nhưng nó có thể tạo nên sự khác biệt giữa một đêm im lặng đầy lo lắng và một đêm bạn nhận được thông báo "mọi thứ đều ổn" đầy trấn an. Nó có thể trở thành cầu nối giữa lịch trình bận rộn của bạn và buổi chiều yên tĩnh của họ. Cho dù bạn quyết định thuê robot trợ giúp theo từng tháng hay mạnh dạn mua hẳn robot trợ lý lâu dài, hãy nhớ rằng mục tiêu là sự kết nối và an toàn, được gói gọn trong một thứ không hề đáng sợ. Rốt cuộc, Gus giờ đã là một phần của gia đình. Và ai biết được—robot của bạn cũng có thể sẽ được đặt một cái tên đấy.